Política de Privacidade – Instituto PH
Vigente a partir de: 24/05/2025
O Instituto PH respeita a sua privacidade e está comprometido com a transparência no tratamento dos dados pessoais dos usuários do nosso aplicativo. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Quem Somos
O Instituto PH é uma organização não governamental e sem fins lucrativos que atua promovendo o desenvolvimento humano por meio de projetos de esporte, cultura, lazer e saúde em comunidades em situação de vulnerabilidade social.
2. Informações que Coletamos
Nosso aplicativo pode coletar as seguintes informações, de forma direta ou automática:
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Nome completo
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E-mail
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Telefone
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Data de nascimento
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Localização aproximada (quando necessário para ações locais)
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Informações sobre uso do aplicativo (navegação, interações, preferências)
3. Finalidade da Coleta
As informações são utilizadas exclusivamente para:
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Realizar o cadastro em projetos e atividades oferecidos pelo Instituto PH
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Enviar comunicados, convites e avisos importantes sobre os projetos
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Melhorar a experiência do usuário dentro do aplicativo
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Gerar relatórios internos para fins estatísticos e de impacto social
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Garantir a segurança e integridade da plataforma
4. Compartilhamento de Dados
O Instituto PH não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas:
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Com parceiros diretamente envolvidos na execução dos projetos (sob acordo de confidencialidade)
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Em cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração. Os dados são armazenados em servidores seguros, com controle de acesso e criptografia quando necessário.
6. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
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Solicitar acesso às suas informações
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Corrigir dados incorretos ou desatualizados
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Solicitar a exclusão dos seus dados
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Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [seu e-mail institucional]
7. Uso por Menores de Idade
Caso o usuário seja menor de 18 anos, é necessário o consentimento dos pais ou responsáveis legais para o uso do aplicativo e o fornecimento de dados pessoais.
8. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página sempre que utilizar o aplicativo.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente:
Instituto PH
E-mail: joserodriguescto@institutoph.ong.br
Site: institutoph.ong.br
Política de Reembolso – Instituto PH
Última atualização: 24/05/2025
O Instituto PH é uma organização sem fins lucrativos dedicada ao desenvolvimento social por meio de projetos de esporte, cultura, lazer e saúde. Esta Política de Reembolso aplica-se a transações realizadas por meio do nosso site, como contribuições, inscrições em cursos, eventos ou oficinas.
1. Doações Voluntárias
As doações realizadas ao Instituto PH são consideradas voluntárias e não reembolsáveis, conforme descrito no momento da contribuição. Todo valor doado é destinado ao financiamento dos nossos projetos sociais e comunitários.
2. Inscrições em Cursos, Oficinas ou Eventos Pagos
Oferecemos atividades com vagas limitadas e custos operacionais. Por isso, aplicamos as seguintes regras de reembolso:
a) Cancelamento pelo Participante:
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Até 7 dias corridos após a compra (conforme o Código de Defesa do Consumidor): reembolso integral.
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Após 7 dias e até 48h antes do início da atividade: reembolso de 50% do valor pago.
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Menos de 48h antes do início ou após o início da atividade: não há reembolso, exceto por motivos justificados e documentados (ex: problemas de saúde, causas de força maior).
b) Cancelamento pelo Instituto PH:
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Se a atividade for cancelada por nós, o participante poderá escolher entre:
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Reembolso integral
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Crédito total para outra atividade futura
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3. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para:
joserodriguescto@institutoph.ong.br
com o nome completo, comprovante de pagamento, e o motivo da solicitação.
Nosso time analisará o pedido e responderá em até 5 dias úteis. O reembolso será processado por meio da mesma forma de pagamento utilizada, podendo levar de 5 a 10 dias úteis, conforme a operadora financeira.
4. Casos Especiais
Reservamo-nos o direito de analisar casos excepcionais, de acordo com a realidade de cada solicitante, visando sempre a ética, o respeito e a justiça social.
5. Dúvidas
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco:
Instituto PH
E-mail: joserodriguescto@institutoph.ong.br
Site: institutoph.ong.br